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Preguntas frecuentes sobre LoloBuy

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¿Qué hace LoloBuy?

LoloBuy es un agente de compras. Envías un enlace compatible y el agente compra, recibe en almacén y organiza el envío internacional.

¿Qué ocurre cuando llega al almacén?

Se registra la llegada, se hacen las comprobaciones estándar disponibles y se suben fotos QC para tu revisión.

¿Se pueden juntar artículos de distintos vendedores?

Sí. Los artículos aptos del mismo almacén normalmente pueden consolidarse al crear el paquete internacional.

¿Cómo se cobra el envío internacional?

Depende del peso facturable, dimensiones, destino, ruta y servicios opcionales. La estimación se confirma al embalar.

¿Puede LoloBuy retirar el embalaje o la caja?

Puede haber un servicio para reducir volumen. Revisa antes el artículo y las fotos QC porque puede afectar las devoluciones.

¿Qué incluye el primer pago?

Normalmente cubre el artículo y el envío nacional al almacén. El envío internacional se calcula y paga después.

¿Las fotos QC estándar son gratuitas?

La inspección estándar suele incluir varias fotos. Ángulos, medidas o revisiones extra pueden requerir un servicio adicional.

¿Cuánto dura el almacenamiento gratuito?

Depende de la política vigente. Revisa la cuenta atrás de cada pedido o consulta al soporte oficial.

¿Qué ruta de envío debería elegir?

Compara restricciones, precio, plazo estimado, seguimiento y seguro. La disponibilidad varía según destino y contenido.

¿Puedo devolver después de retirar el embalaje?

No lo des por hecho. Solicita devolución o cambio antes de servicios irreversibles y dentro del plazo del vendedor.

Fuentes de información: Sitio oficial de LoloBuy · purchase process · QC rules · shipping-weight rules · July 14 packaging notice